O iFood lançou nesta 4ª feira (16.set.2026) o Envios iFood, serviço que permite usar a infraestrutura tecnológica e a rede de entregadores da empresa para atender pedidos feitos fora da plataforma. O produto foi apresentado durante o iFood Move 2026, evento voltado a empreendedores de restaurantes e varejo, em São Paulo.

O serviço permite que estabelecimentos de diferentes segmentos usem a rede de 600 mil entregadores parceiros do iFood para atender pedidos feitos em canais próprios de venda, como sites e WhatsApp. As opções incluem entregas a partir de 1 hora e no mesmo dia.

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Em pouco mais de 1 mês de testes, o Envios iFood registrou mais de 500 mil entregas. Segundo a empresa, 94% foram concluídas dentro do prazo informado ao consumidor, ante uma média de 90% do setor. A previsão é chegar a 1 milhão de entregas em outubro.

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O serviço é integrado, por meio de API, a sistemas de comércio eletrônico e de gestão usados por lojas, farmácias, pet shops e mercados. Mais de mil parceiros já têm acesso à solução. A alocação dos entregadores segue o modelo utilizado no aplicativo e considera fatores como proximidade, deslocamento e o modal disponível para cada pedido.

“O consumidor está cada vez mais digital, e o varejo tem respondido a isso com novos canais de venda e novas formas de se relacionar com o cliente. O iFood quer ser um aliado nessa jornada, democratizando um serviço caro e pouco acessível aos pequenos e médios empreendedores: entrega rápida e com eficiência de custo. Queremos que qualquer varejista que venda on-line construa uma experiência incrível de entrega para o seu canal e que, com isso, cresça mais”, afirmou Arnaldo Bertolaccini, vice-presidente de logística do iFood.

O Envios iFood foi desenvolvido com base em 2,35 bilhões de entregas realizadas pela empresa. O iFood completa 15 anos em 2026. O sistema considera fatores como clima, demanda local e padrões de consumo para definir rotas e alocar entregadores.

publicidade Parceria com a Nuvemshop

Uma das primeiras integrações do Envios iFood é com a Nuvemshop, plataforma de comércio eletrônico que atende mais de 180 mil marcas. A integração começou em setembro de 2026.

Segundo a Nuvemshop, o prazo médio de entrega dentro da mesma cidade no Brasil chega a 4 dias. Com a integração, a empresa prevê entregas em poucas horas.

“Cada dia reduzido no frete equivale a 2% de aumento na conversão de pedidos. Com a entrega no mesmo dia, a expectativa é elevar a conversão em até 8%. Nossa ambição com a parceria é atender mais de 30 milhões de consumidores, destravando para milhares de marcas D2C (vendas diretas ao consumidor) a velocidade de entrega que até então estava restrita aos grandes marketplaces”, afirmou Fleuri Arruda, diretor de Produtos da América Latina da Nuvemshop.

A Nuvemshop projeta que a integração alcance mais de 30 milhões de consumidores ao longo da parceria.

O iFood também planeja ampliar a participação de veículos de 4 rodas entre os entregadores conectados à rede. A medida permitirá atender cargas maiores e rotas de média distância, segundo a empresa.

O serviço também poderá gerar demanda para entregadores fora dos horários de maior movimento do delivery de refeições. Pesquisa do Cebrap (Centro Brasileiro de Análise e Planejamento) indica que os entregadores trabalham, em média, menos de 4 horas por dia, 5 dias por semana. A demanda por refeições costuma se concentrar nos horários de almoço e jantar.

iFood Entrega

Além do Envios iFood, a empresa reuniu os produtos logísticos destinados aos parceiros que já operam na plataforma sob a marca iFood Entrega. O portfólio é dividido em 4 modalidades:

iFood Entrega Completa: o iFood faz a intermediação tecnológica da operação, da conexão entre estabelecimento, entregador e consumidor ao suporte depois da entrega; iFood Entrega Dedicada: o estabelecimento mantém o controle da logística e acessa entregadores que optam por trabalhar exclusivamente para um parceiro em períodos específicos, com suporte da plataforma Pick n Go; iFood Entrega Sob Demanda: o estabelecimento aciona entregadores de forma pontual, sem mensalidade, para pedidos feitos no aplicativo ou em canais próprios; iFood Entrega Flexível: o estabelecimento utiliza frota própria em determinadas áreas e aciona o iFood para as demais, com cobertura de até 10 km.

A empresa também apresentou mudanças para entregas de produtos sensíveis, como pizzas. Segundo o iFood, testes realizados pela companhia mostraram redução de mais de 80% nas ocorrências de problemas nesse tipo de entrega com a combinação de um algoritmo de otimização e a Bag Pro.

A bolsa térmica foi desenvolvida ao longo de quase 2 anos e tem estrutura rígida, elásticos internos e material impermeável.

“A inteligência logística é justamente viabilizar entregas respeitando a velocidade das vias, priorizando entregadores que mantêm uma direção segura, ao mesmo tempo em que se cria uma rede capaz de fazer qualquer entrega em poucas horas”, afirmou Bertolaccini.

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